Tijdens de LWG Contextanalyse ben ik aan de slag gegaan met de organisatie waar ik werk, Concept Development & Experimentation van de Landmacht en haar gebruikers. In deze LWG heb ik aan de hand van interne en externe analyse modellen grip proberen te krijgen op de sterktes en zwaktes van de organisatie en de trends en ontwikkelingen buiten de organisatie. Door een interview te houden met de gebruikers heb ik conclusies
getrokken met betrekking tot hun behoeften. Op basis van de verkregen informatie uit de analyse fase heb ik een persona ontwikkeld die de gebruiker en het gedrag representeerd. Vervolgens heb ik de organisatie- en communicatievraag, propositie en het concept centraal gesteld van waaruit ik een voorstel heb geschreven voor een communicatiecampagne. Het plan achter de campagne heb ik tenslotte samengevat in een communicatiecanvas.
getrokken met betrekking tot hun behoeften. Op basis van de verkregen informatie uit de analyse fase heb ik een persona ontwikkeld die de gebruiker en het gedrag representeerd. Vervolgens heb ik de organisatie- en communicatievraag, propositie en het concept centraal gesteld van waaruit ik een voorstel heb geschreven voor een communicatiecampagne. Het plan achter de campagne heb ik tenslotte samengevat in een communicatiecanvas.
PERSONA'S
Na de interne en externe analyse te hebben uitgevoerd heb mijn doelgroep bepaald. om een weerspiegeling van de doelgroep te krijgen heb ik een persona opgezet. een persona consolideert archetypische gebruikersgedragingen en opvattingen en maakt dit visueel. Hieronder ziet u de persona die ik heb opgemaakt voor deze casus.
CONCEPT
Het overkoepelende idee voor de communicatie uiting die alle kanten nog op kan, noemen we het concept. dit heb ik ook getracht te bedenken voor deze casus. Hieronder ziet u daar de afbeelding van en de slogan die daar bij hoort.
“CD&E, helpt en verbindt bij een nieuw idee”
DIRECT E-MAIL
Daarnaast heb ik een direct e-mail ontworpen die verstuurt kan worden tijdens de communicatiecampagne. De boodschap die ik wil over brengen in deze direct e-mail is dat ik de klanten wil informeren over de CD&E methodiek en ik wil ze doorverwijzen naar de uitleg van de methodiek op de sharepoint pagina (intranet) zoals we die bij de Landmacht hanteren. Hieronder ziet u het ontwerp van de direct e-mail.
Communicatie canvas
Om de communicatiecampagne op te zetten heb ik allereerst de organisatievraag en communicatievraag opgesteld, te weten:
De organisatievraag: Hoe brengen we de CD&E methodiek onder de
aandacht bij onze klanten?
aandacht bij onze klanten?
De communicatievraag: Hoe kunnen we onze doelgroep informeren over de
CD&E methodiek met behulp van digitale
communicatie middelen?
CD&E methodiek met behulp van digitale
communicatie middelen?
Na alle 12 stappen van het communicatie canvas te hebben doorlopen heb ik de inzichten samengevat in een overzicht. Hieronder ziet u een weergave van dat overzicht.
